Důraz na marketingovou složku kontrastuje s prostředím v České republice, kde je většina technologií stále v rukou IT oddělení. Z pohledu Adobe jsou ale technologie pouze „must-have“ platformou, která vše umožňuje a pojí. Výsledky, rozhodování, rozpočty – tady mají v rukou nejvíce trumfů právě marketéři, protože jejich výkonnost rozhoduje o úspěších firem.

Den první: Partner Day

Tomuto pohledu na věc odpovídal na letošním Digital Marketing Summitu v Londýně také výběr řečníků. Úvodní keynote totiž patřil Rorymu Sutherlandovi (Executive Creative Director and Vice-Chairman agentury OgilvyOne z Londýna). Ve své přednášce „Human Behaviour in Digital Marketing“ upozornil na fakt, že lidé se často nechovají logicky ani předvídatelně. Weboví analytici se podle něj soustředí na sledování čísel, která zaznamenávají předvídané a měřitelné chování návštěvníků webu. Motivace pro toto chování mohou být ale mnohem zajímavější a pro úspěch klíčovější než jejich kvantifikované projevy.

Svůj pohled na marketing demonstroval na několika příkladech s četnými odkazy na evoluci živočišných druhů. Ta by se podle vědců měla řídit čistě pragmatickými pravidly, která zajišťují přežití pouze silným, odolným a rychlým jedincům. Přežití druhu ale předpokládá také schopnost jedince najít vhodného partnera k rozmnožení – a tady se evoluce mnohdy uchýlila k nelogickým postupům. Nejsilněji se zde přednášející opíral o příklad páva. Ten k přivábení partnerky využívá pestré zbarvení a bohaté opeření, které ho ale zároveň činí nemotornou a snáze odhalitelnou kořistí pro predátory. Rory dále zmínil několik dalších příkladů, kdy zejména druhotné pohlavní znaky jedinců, včetně lidí, nemají logický ani praktický základ. Obdobnou trhlinou v chladné logice čísel jsou prý také sociální vazby. Zejména pak budování sociálního statusu pomocí okázalosti a luxusu nebo naopak altruismu. Některé z dalších příkladů už Rory použil dříve ve svých přenáškách v rámci TED, které bych také doporučil ke shlédnutí.

Následně jsme jako zástupci partnerských firem získali vhled do budoucnosti produktů v Digital Marketing Suite jednak od Aseema Chandry (Board Member a VP of Marketing v Adobe), jednak od zástupců interního vývoje. Bylo hodně patrné, že Adobe dále pokračuje v postupné integraci všech svých produktů do uceleného balíku, se kterým si vystačíte v zásadě v libovolném podnikání online. V samotné Digital Marketing Suite asi bylo nejzajímavější novinkou automatické vyhodnocování anomálií (prozatím označené jako Virtual Analyst) a naznačení budoucího důrazu na prediktivní analytiku. V oblasti kreativní části produktového portfolia pak byly nejzajímavější ukázky platformy Creative Cloud, která umožňuje pokrytí kompletního procesu spolupráce na tvorbě, úpravách a publikaci obsahu včetně spolupráce s agenturami.

Po obědě pak Adobe představilo novou strukturu partnerského programu, která by měla nadále prohloubit míru spolupráce a zapojení partnerů do obchodních a marketingových aktivit Adobe.

Další reportáž od Lukáše Zaplatílka, User Experience Designera společnosti Etnetera Activate, očekávejte v nejbližších dnech.