Telefónica Czech Republic, a.s.
Implementace Adobe SiteCatalyst pro společnost Telefónica Czech Republic, a.s.
Telefónica Czech Republic je předním integrovaným telekomunikačním operátorem na českém trhu. V současnosti provozuje téměř sedm miliónů mobilních a pevných linek, což z ní činí jednoho z vedoucích poskytovatelů plně konvergentních služeb na světě.
Et netera je již od doku 1999 dodavatelem komplexních služeb pro většinu internetových aktivit společnosti Telefónica. Středobodem je však její prezentace http://www.o2.cz téměř s milionem unikátních návštěvníků měsíčně.
Řešení webové analytiky pro náročného klienta
Narůstající význam online aktivit jde v Telefónice ruku v ruce s tlakem na efektivnější využití znásobených prostředků, které do této oblasti směřují jak do oblasti rozsáhlých akvizičních kampaní, tak do interních zaměstnanců a online nástrojů.
Čas, potřebný na pravidelný reporting výkonnostních parametrů těchto aktivit, již přerostl únosnou mez a bylo nutné postoupit od nástrojů zdarma k řešení přinášejícímu vyšší míru automatizace a akceschopnosti.
Etnetera Activate – digitální divize společnosti Etnetera proto navrhla využít řešení SiteCatalyst z balíku Adobe Online Marketing Suite, které splňovalo náročné požadavky Telefónicy na flexibilitu a robustnost měření a vyhodnocování návštěvnosti.
Výsledky a průběh projektu
Klíčové parametry úspěchu projektu:
- znalost byznysu klienta;
- profesionál na straně klienta;
- znalost systému správy webového obsahu.
Již v průběhu úvodní analýzy se projevila dlouhodobá spolupráce Et netery a Telefónicy. Shoda na požadavcích měření a reportingu byla dosažena velmi rychle a to také díky přítomnosti experta na webovou analytiku na straně klienta. První fáze projektu byla klientem odsouhlasena již za měsíc.
Další podstatnou úsporou byl fakt, že bylo řešení nasazeno do Et neterou dodávaného CMS jNetPublish.
Přínosy projektu a výhled do budoucnosti
Za hlavní přínos projektu je možné považovat zejména rozsáhlé úspory času na reporting obchodních výsledků online aktivit. Dle názoru zástupce klienta – Romana Appeltauera, Online Performance Management Team leadera, již nyní úspora odpovídá nákladům na jednoho profesionála na webovou analytiku. Využití těchto dat v budoucnosti si ale bere za cíl zejména úspory nákladů na neefektivní kampaně a prohloubení znalostí o návštěvnících sledovaných webů.
V rámci projektu byl stanoven další výhled na průběžné rozšiřování implementace Adobe SiteCatalystu o detailnější sledování chování návštěvníků webu http://www.o2.cz. Dále bude řešení nasazeno také do ostatních prezentací společnosti Telefónica Czech Republic.
