Jak obsluhovat klienta,
který bude žít 100 let

Jak se mění očekávání klientů v době prodlužujícího se života?
Co to znamená pro banky, pojišťovny a investiční platformy?

‍Nabídka na míru: Banky a pojišťovny musí přizpůsobit služby různým fázím života – od spoření až po důchod a předání majetku dětem.
‍
‍Nové typy produktů: Lidé chtějí flexibilní řešení, která kombinují pojištění, investice i úspory v jednom.
‍
‍Víc poradenství a technologií: Klienti potřebují pomoc s plánováním – očekávají jednoduché nástroje, rady a aplikace, které jim to usnadní.

Digitalizace jako klíčový směr: Bez robustní digitální infrastruktury se klientská očekávání nenaplní – budoucnost patří automatizovaným procesům, intuitivním platformám a personalizované digitální péči.
‍
Připravujeme druhý díl eventu Etnology, který nabídne inspirativní přednášky a panelovou diskusi na téma budoucnosti klientského servisu a dlouhodobých vztahů.

Registrace na event

Program eventu

15:00 – 15:30 - Zahájení eventu
Uvodní slovo
‍
15:30 – 16:30 - Tomáš Šebek (lékař)
Do hrobu v plném zdraví
‍
16:00 – 16:30 - Marek Trúchly (Brokero)
Investice na 80 let: Strategie pro dlouhý investiční horizont
‍
16:30 – 17:00 - Coffee break
Občerstvení, ukázka AI avatara a výstava Jiřího Trnky
‍
17:00 – 17:30 - Viktor Hostinský (Edward)
Peníze na celý život: Jak plánovat cashflow pro stoletého klienta
‍
17:30 – 18:00 - Vladimír Beran (Etnetera Core)
AI jako generační výzva: Jak obstát v době, kdy technologie stárnou rychleji než lidé
‍
18:00 – 18:30 - Coffee break
Občerstvení, ukázka AI avatara a výstava Jiřího Trnky

19:00 - Panelová diskuze
- Martin Scholz (AirBank)
- Lukáš Vršecký (PatronGo)
- Viktor Hostinský (Edward)
- moderuje Jiří Štěpán (Etnetera Group)

20:00 - Networking

Chci se registrovat

Řečníci a hosté panelové diskuse

Tomáš Šebek

Chirurg, humanitární lékař, inovátor a zakladatel platformy uLékaře.cz. Zkušenosti z misí Lékařů bez hranic přenáší do světa digitálního zdravotnictví a udržitelné péče.

Viktor Hostinský

Investiční poradce, lektor a autor podcastu Cesta rentiéra. Pomáhá lidem i firmám plánovat finance s dlouhodobým přesahem.

Marek Trúchly

Spoluzakladatel aplikace Brokero. Na kapitálových trzích se pohybuje od roku 2010. Dnes pomáhá investorům orientovat se v dynamice akciových trhů a přináší investiční tipy v reálném čase.

Martin Scholz

VA Technology Manager v Air Bank. Posouvá bankovní technologie kupředu s pomocí dat, agilního přístupu a chytrých inovací, které zjednodušují finanční služby koncovým uživatelům.

Lukáš Vršecký

Zakladatel Patron GO, který pomocí technologií odhaluje skryté úniky peněz. Boří zažité modely ve správě osobních financí a tvoří chytřejší, transparentnější budoucnost.

Vladimír Beran

Head of Project Management Office v Etnetera Core a hlavní tahoun interního AI vzdělávání. O umělé inteligenci mluví sromitelně, prakticky a s nadhledem.

Chci se registrovat