Etnetera Group buduje konzultační službu prostřednictvím nové společnosti Etnetera Sense

Ucelená digitalizační řešení vedená od strategie až po.kompletní realizaci pro klienty ve vybraných segmentech trhu se stávají novým strategickým cílem Etnetera Group. K tomuto účelu zakládá od 1.7.2021 novou konzultační společnost Etnetera Sense, jejím CEO je Jiří Štěpán.

‍

Spojení dlouholetých IT zkušeností a unikátního technologického, datového a komunikačního know-how členů Etnetera Group se pro novou společnost Etnetera Sense stává opěrným pilířem nejen v okamžiku samotného vstupu na trh. Odborné zázemí silné české IT skupiny bude Etnetera Sense využívat dlouhodobě k tomu, aby pomáhala klientům smysluplně inovovat podnikání a jejich zákazníkům přinášela co nejvyšší hodnotu produktů a služeb.

‍

„Etnetera Sense navazuje na konzultační činnost, kterou mnoho let poskytujeme našim klientům v rámci jednotlivých firem Etnetera Group. Jsem přesvědčen, že založením samostatné firmy dojde k ještě větší profesionalizaci dané služby i širší podpoře českých firem v probíhajícím procesu digitalizace,“ říká Martin Palička, CEO Etnetera Group.

‍

Úsilí konzultantů v Etnetera Sense se na začátku soustředí především na segmenty E-Commerce a finančních služeb, do budoucna to však mohou být automotive, retail, utility a další. „Digitální inovace žene kupředu rychlá analýza klientových potřeb v jeho segmentu podnikání a stanovení cesty jak efektivně digitalizovat, jak tuto cestu plánovat, komunikovat i vyhodnocovat,“ říká Jiří Štěpán, CEO Etnetera Sense. „Jsme vysoce motivovaný tým s digitální DNA v krvi, hlubokou technickou znalostí a komplexním pohledem na možné přínosy inovací pro byznys zákazníka. Věříme, že náš drive bude pro klienty tím správným odpichem ke změně,“ dodává.

‍

Konzultanti z Etnetera Sense se budou mimo jiné zaměřovat na tyto oblasti:

• Digital product design, který integruje technologický, komunikační a datový pohled pro projekty, které jsou od začátku navrženy do digitálního prostředí.
• Optimalizace zákaznického zážitku a budování loajality v době, kdy přestávají fungovat tradiční místa kontaktu se zákazníky - poradci, sales reprezentanti, pobočky, prodejny. Právě digitální nástroje mohou tyto chybějící kontakty nahradit nebo zlepšit.
• Řízení zákaznické cesty v omnichannel prostředí se neobejde bez znalosti potřebných technologií, kvalitních dat a prověřených postupů. Podpora konzultantů je pro implementaci tohoto procesu nezbytností.

‍

Aktuálním tématem je pro tým Etnetera Sense bankovní identita – tzv. BankID, jejíž přínosy pro klienty, zákazníky i veřejnost se všeobecně očekávají. Letos v dubnu se Etnetera stala partnerem společnosti Bankovní identita a.s. a pro své klienty připravuje první příležitosti, jak nový technologický prvek v digitalizačních projektech efektivně využít. A pokud jde o nejbližší očekávané události na trhu, konzultanti Etnetera Sense intenzivně vyhodnocují změny, které zasáhnout online trh v důsledku ukončení podpory cookies třetích stran a nových regulatorních požadavků ePrivacy. V této souvislosti hledá cesty, jak zajistit přínosy těchto změn pro business modely stávajících online projektů.

Logo Etnetera Sense

‍

O Etnetera Group:

Společnost Etnetera Group je prostřednictvím společností Etnetera, Etnetera Motion, Etnetera Activate a Etnetera Sense zkušeným partnerem klientů při rozvoji digitální formy podnikání. Navrhuje a vyvíjí webová a mobilní řešení pro komunikaci se zákazníky a ecommerce, datovou a webovou analytiku a marketingovou automatizaci. Poskytuje konzultační služby v oblasti rozvoje e-commerce i agenturní full-service v oblasti kreativních komunikačních strategií zaměřených na brand building, influencer marketing, design nebo produkci obsahu. Její obchodní výsledek v roce 2020/21 před konsolidací činil 370 milionů korun.

Kontakt pro média:

Rita Gabrielová

Manažerka komunikace, Etnetera Group a.s.

rita.gabrielova@etnetera.cz

+420 702 174 103