Představení mobilního webu Allianz

Druhá verze mobilní webu obsahuje kromě produktových informací například formulář “Stav události” s výpisem aktuálního stavu řešení události s možností vložení fotografie ke škodě/újmě. Vyhledávání poboček, poradců a smluvních servisů využívá Google mapy. Detailnější představení mobilního webu a jeho funkcionalit naleznete v následujícím článku.

Homepage - rozcestník hlavních stránek

• Hlavní rozcestník obsahuje nejvíce navštěvované stránky s nejčastěji prováděnými úkony (vyhledání poboček, nahlášení události, informace o stavu smlouvy…).
• Uživatel má k dispozici produktové informace, vyhledávání poboček a obchodních zástupců, smluvních servisů, kontaktní údaje, informace o stavu události a smlouvy či možnost kontaktování pojišťovny pomocí formuláře.
• Z každé stránky je možné pomocí tlačítka telefonu v záhlaví přímo volat informační linku Allianz.

Stav události a zaplacenost pojistky

• Zjištění stavu nahlášené události.
• Možnost přidání fotografie k události nebo vložení poznámky/komentáře pro likvidátora.
• Zabezpečený přístup zalogováním přes formulář.
• Kontrola stavu zaplacenosti pojistné smlouvy.
• Možnost zjištění přeplatku/nedoplatku na smlouvě.

Pobočky a poradci

• Vyhledávání obchodních zástupců a poboček (kontaktních míst) s detailním zobrazením kontaktních informací, nabízených produktů, otevíracích hodin a dalších užitečných informací.
• Klienti mohou ocenit vyhledávání poboček a poradců přes zjištění polohy a nabídnou se nejbližší pobočky a poradci v místě hledání.
• Druhé vyhledávání funguje na základě zadaných parametrů (město, ulice, jméno). Zobrazení výsledku na mapě Google.
• Naplánování cesty.

Závěr

Mobilní web Allianz umožnil klientům rychlejší orientaci a nalezení požadovaných informací. Denně přes mobil přijde na web přes 300 uživatelů a stráví zde necelé 3 minuty. Jak se mobilní verze webu líbí vám?