Viditelnost vaší značky v době AI: Klíč k úspěchu v digitálním světě

Proč je důležité měřit viditelnost značky a produktů v nástrojích AI?

Nástroje jako Google AI Overviews (AIO), které byly spuštěny v ČR a SK již v květnu, zásadně mění dynamiku online viditelnosti. Podle analýz Ahrefs přítomnost AI Overview snižuje proklikovost prvního organického výsledku až o 34,5 %. Uživatelé často dostanou odpověď rovnou a dál už neklikají, což pro web znamená méně návštěvníků, méně interakcí a potenciálně méně konverzí. Až 43 % odkazů vede zpět na Google, což dále podtrhuje, jak moc si Google drží uživatele ve svém ekosystému. Tam, kde na webu nabízíte stabilní informace (rady, recept, jak podnikat, jak účtovat, jak začít se SEO atp.)  lze očekávat propad návštěvnosti z Google o 70-90 %.

AI se stává klíčovým rádcem vašich zákazníků. Potřebujete tedy vědět:

• jestli AI doporučí vaši firmu či produkt, nebo upřednostní vaší konkurenci
• jestli na vás zobrazí také odkaz
• s jakým sentimentem o vás mluví a to jak k vašim zákazníkům, tak zaměstnancům

To jsou klíčové otázky, které přímo ovlivňují rozhodování zákazníků. Trend je jasný: traffic z AI rychle roste. Adobe Analytics hlásí, že od září 2024 se návštěvnost z generativních AI nástrojů zdvojnásobuje každé dva měsíce v odvětvích jako retail, cestování a bankovnictví. Doba kliků je minulostí, dnes dominují zobrazení. Je nutné se přizpůsobit této nové realitě.

‍

Z výše uvedeného je patrné, že pokud vaše značka „není vidět“ ve světě AI, riskujete ztrátu kontaktu se značnou částí publika. Uživatel se možná vůbec nedostane na váš web, pokud mu AI doporučí konkurenční řešení či poskytne vyčerpávající odpověď bez potřeby kliku. Stejně tak se může stát, že AI asistent o vaší značce sice mluví, ale tónem či informacemi, které neodpovídají vaší komunikační strategii. Zákazník věří, že mu AI poradí objektivně, proto je potřeba zajistit, aby v těchto radách figurovala vaše značka v pozitivním kontextu a nikoli pouze značka konkurence.

Jak měříme AI visibility u nás v Etnetera Core: nástroje a technologie

Abychom získali co nejpřesnější obraz o viditelnosti vaší značky v prostředí AI, využíváme v Etnetera Core specializované nástroje. Jedním z nich je americká platforma Profound (tryprofound.com), jeden z nejlépe financovaných startupů v oblasti AI marketing analytics. Tento nástroj nám umožňuje hloubkově analyzovat dotazy uživatelů AI enginů a vyhodnotit, jak si v odpovědích vede vaše značka v porovnání s ostatními. Díky tomu přesně víme, jak AI odpovídače (jako ChatGPT či Perplexity) popisují vaše produkty, jaké zdroje citují, jaký je sentiment odpovědí, a dokonce i jak AI boti procházejí váš web.

Mezi klíčové funkce platformy Profound a metriky, které z ní získáváme patří například:

• Visibility Score & Share of Voice: Kolikrát (a na jaké pozici) se vaše značka objeví v odpovědích AI na definovaný okruh dotazů, a jaký podíl na zmínkách máte vůči konkurentům. Tato metrika dá kvantitativní vyjádření vaší pozice v AI světě.
• Sentiment a Insights z klíčových slov: Profound dokáže automaticky rozpoznat sentiment zmínek (zda AI mluví o značce pozitivně, neutrálně či negativně) a extrahovat často se opakující témata a atributy spojované s vaší značkou.
• Citation Authority (autorita citací): Nástroj sleduje, které konkrétní weby AI nejčastěji cituje v souvislosti s vaší značkou a jakou váhu tyto citace mají. Zjistíte tak třeba, zda AI bere informace o vás spíše z vašeho oficiálního webu, z recenzních portálů, z médií anebo třeba z Wikipedie.
• Porovnání platforem: Viditelnost není jednotná napříč všemi AI enginy. Profound umožňuje srovnat, jak si vedete na Google AI Overviews, Google AI mode, Google Gemini, xAI Grok, Microsoft Copilot, ChatGPT, případně na Perplexity. AI Crawler Visibility & Indexability: Důležitou technickou metrikou je, jak často a jak hluboce AI boti navštěvují váš web. Profound monitoruje tzv. AI crawling a umí identifikovat, kdy například ChatGPT či Bing chat naposledy indexovaly vaše stránky, případně které části obsahu v odpovědích využily. Díky tomu odhalíme případné technické překážky nebo zjistíme, které stránky vašeho webu mají pro AI největší význam.
• Keyword & Topic Tracking: Profound dokáže odhadovat objem AI dotazů pro různá klíčová slova a témata, podobně jako jsme zvyklí z SEO nástrojů. Zároveň kontinuálně sleduje „ranking“ vaší značky v odpovědích, tedy zda jste zmiňováni jako první, druzí, nebo vůbec. To pomáhá prioritizovat, na jaké dotazy se zaměřit.
• Shopping & Product Visibility: U e-commerce klientů umí nástroj měřit i to, jak často se vaše konkrétní produkty objevují v generativních nástrojích, pokud v odpovědi zobrazí konkrétní produkty.
• Conversations - nástroj pro určení nejčastějších relevantních dotazů, které je pro vaši firmu či produkt dobré sledovat. Doporučení vycházejí z analýzy více než 100 milionů konverzací.
• Actions - doporučení nápravných opatření podložené naměřenými daty a také funkce pro vytváření atraktivního obsahu.

Na základě dat zjistíme, kde vaše značka ztrácí a kde se skrývají příležitosti. Možná vám chybí obsah na často pokládané otázky, nebo nejste přítomni na autoritativních webech. Z těchto zjištění vychází konkrétní doporučení, ať už jde o úpravy obsahu, technické SEO nebo digitální PR. Celý proces je iterativní: změříme viditelnost vaší značky, implementujeme změny, znovu měříme viditelnost a sledujeme, o kolik jste se posunuli. Early adopteři nástroje Profound uvádějí nárůst AI Share of Voice o 25–40 % už během prvních 60 dnů. Takový přístup vám umožní držet krok s rychlým vývojem AI prostředí.

Chcete být vidět v AI Overviews? Obraťte se na nás!

V Etnetera Core měříme vaši aktuální pozici, navrhujeme akční kroky a pravidelně je ověřujeme. Optimalizace pro AI odpovídače je klíčová a její důležitost pro vaši značku v budoucnosti jen poroste.

‍

Neztrácejte viditelnost v éře umělé inteligence. Kontaktujte nás a posuňme vaši značku mezi lídry nové digitální éry.

‍