Chceme být strategickým partnerem, ne jen dodavatelem. Proto přemýšlíme nad rámec zadání.

Refaktoring, který zrychlil reporting a posílil vztah s klientem

To, co vnímáme jako partnerství, se nejlépe ukazuje v konkrétní práci. Jedním z příkladů je naše spolupráce s Broker Trust na vylepšení jejich investiční platformy. Zajistili jsme refaktoring části, která zajišťuje reporting pro tisice finančních poradců. Cílem bylo zvýšit výkon, snížit odezvu systému a zlepšit celkový uživatelský zážitek při práci s daty. Úpravy se týkaly jak samotné logiky zpracování reportů, tak i technických detailů v oblasti datových struktur a výpočtových operací. Výsledkem byla rychlejší, stabilnější a lépe škálovatelná komponenta, která se okamžitě promítla do efektivity práce koncových uživatelů.

‍

Reporting dnes nabízí detailní přehled o vývoji majetku pod správou včetně rozpadu na jednotlivé partnery. Umožňuje sledovat vývoj v čase, plánovat další kroky a poskytuje užitečné pohledy nejen poradcům, ale i jejich manažerům. Klient tak získal nástroj, který podporuje rozhodování, zvyšuje přehled i kvalitu servisu. 

‍

Součástí řešení bylo jak napojení na API producenta Conseq pro získání vstupních dat ke zpracování, tak i vystavení vlastního API, které umožňuje předávat zpracovaná data dál partnerům Broker Trustu. Tento přístup připravil platformu na budoucí růst i další integrace. Důležitou roli sehrál i způsob, jakým tým ke spolupráci přistoupil.

‍

V průběhu projektu jsme aktivně testovali integrace, flexibilně reagovali na průběžné změny a vedli otevřenou komunikaci s dalšími zapojenými partnery.Tento přístup klient vnímal jako klíčový.

‍

„Oceňujeme, že Etnetera přemýšlí v kontextu našeho byznysu, nečeká na zadání, ale aktivně přináší návrhy. Komunikace s ostatními dodavateli, testování jejich API i pružnost ve změnách je pro nás klíčová. I díky tomu projekt dopadl skvěle.“ Jiří Pech, Product Owner Broker Trust

Výzvy, které posunou tým i řešení

Projekt přinesl řadu technologických i byznysových výzev. Data se poprvé otevírala přes API třetím stranám a ve velmi krátkém čase bylo třeba zvládnout integraci více partnerů, udržet tempo změn a zároveň hledat, co je pro klienta skutečně prioritní. Právě tady se ukázalo, jak důležité je mít za sebou tým, který rozumí, drží směr a dokáže spolu s klientem reagovat pružně.

‍

„Při předělání a modernizaci reportovací části našeho nástroje jsme se dostali do zcela nové situace. Zpřístupnili jsme naše data dalším partnerům, a to rovnou několika během pár měsíců. Byla to výzva nejen technologická, ale i byznysová.

V takových chvílích je pro mě, jako produkťáka, obrovsky důležité vědět, že mám za sebou tým, na který se můžu spolehnout. Díky jejich podpoře, nasazení a expertíze jsme byli schopni nejen řešit operativní věci a komunikaci s dalšími dodavateli, ale hlavně společně hledat nejlepší řešení, radit se, konzultovat, přicházet s nápady.

Táhli to se mnou od začátku do konce, i když se měnily priority a přibývaly nové požadavky. A právě díky tomu jsme to dotáhli do úspěšného finále. Broker Trust tím získal důležitý nový zdroj dat, který teď můžeme naplno využívat v dalších systémech a posunout tím celý náš byznys zase o kus dál.

Moc děkuju celému Etneteřímu týmu, bez vás by to nešlo.” Jiří Pech, Product Owner Broker Trust

Přemýšlíme nad smyslem, ne jen nad zadáním

Když se vývoj, obchod i projektové řízení potkávají na společné vlně, vzniká silná energie, která je znát i navenek. Nejde jen o to něco dodat, ale chápat, proč to děláme, pro koho a jak to ovlivní každodenní fungování klienta. Průběžně si předáváme zpětnou vazbu, ladíme priority podle toho, co se u klienta aktuálně děje, přemýšlíme nad dopady každé nové funkcionality. Právě v tom spočívá síla partnerství, na kterém chceme stavět.

„U projektu pro Broker Trust bylo krásně vidět, jak náš tým přemýšlí. Ne jen nad tím, jak věci udělat, ale proč a pro koho. Hledáme cesty, jak tvořit řešení, která dávají smysl, jsou udržitelná a přináší reálnou hodnotu poradcům, kteří s nimi denně pracují. Baví mě tahle společná snaha posouvat věci dál, nejen plnit zadání. Právě proto má tahle spolupráce pro mě takový smysl,“ popisuje Gabriela Benedová, Account Manager Etnetera Core.

Tahle filozofie se přirozeně propsala i do samotného projektu. A je to právě tenhle způsob přemýšlení, který v očích klienta odlišuje dodavatele od partnera.

Strategické partnerství tvoří lidé

Důvěra, spolehlivost, schopnost přemýšlet nad rámec. To nejsou přívlastky, které si dáváme na web. Jsou to hodnoty, které každý den potvrzujeme v praxi. Na projektech, které mají smysl. Ve spolupráci, která není formální, ale živá a oboustranná. A v přístupu, kde každý člen týmu chápe, že i ten nejmenší detail může ovlivnit celkový výsledek.

„Přidaná hodnota softwarehousů se výrazně změnila. Umět vyvinout a dodat software už je dnes jen základ, který zákazníci očekávají automaticky. Rozdíl dnes vidíme v tom, když díky společnému postupu reálně pomáháme k viditelným byznysovým úspěchům nebo úsporám. Broker Trust byl v tomto myšlení vždy napřed, po celou dobu k nám přistupuje velmi partnersky a věřím, že díky tomu ze spolupráce získává maximum.“ Lukáš Kmínek, CEO Etnetera Core 

Naším cílem není být jen dodavatelem, který odevzdá požadovaný výstup. Chceme být partnerem, který rozumí souvislostem, je součástí dialogu a aktivně přispívá k růstu klienta. A tenhle přístup se netýká jen obchodní nebo projektové vrstvy. Každý vývojář, tester nebo analytik je součástí kultury, která se staví na důvěře, otevřenosti a ochotě hledat cesty, které vedou dál.

‍

Děkujeme každému, kdo tento přístup přináší do každodenní práce. Právě díky tomu Etnetera posiluje svou roli strategického partnera, na kterého se dá spolehnout.

‍